Maximale Planungssicherheit: unsere Leistungen im technischen Service
Mit HERZOG entscheiden Sie sich für Premium-Qualität vom Marktführer: in Maschinenbau, Software und Service. Das bedeutet für Sie: Sie profitieren von Maschinen und Anlagen mit extrem langer Lebensdauer – und von maßgeschneiderten Service-Angeboten für jede Lebensphase Ihrer Systeme. Ihr Plus: ein Höchstmaß an Verfügbarkeit und Produktivität, das sich kurz- wie langfristig bezahlt macht und zur nachhaltigen Sicherung Ihrer Investitionen beiträgt.
Ein zentraler Baustein für Ihre Planungssicherheit ist unser reaktionsschneller technischer Service. Unser Versprechen beinhaltet hier u. a. die zuverlässige und schnelle Lieferung von Originalteilen sowie den leistungsstarken Wartungs- und Reparatur-Service durch HERZOG oder einen unserer zertifizierten Partner. Unser Service für Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien ermöglicht Ihnen einen jahrzehntelangen Betrieb Ihrer HERZOG Maschinen bei voller Funktionalität.
Optimierte Verfügbarkeit und Performance über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Maschine: Damit dürfen Sie mit HERZOG in jedem Fall rechnen. Von der Planung bis zur Wartung begleiten Sie unsere erfahrenen Fachkräfte engagiert, lösungsorientiert und ansprechbar. Melden Sie sich bei uns: Wir freuen uns immer, von Ihnen zu hören.
Darum HERZOG technischer Service:
- kompetente Beratung und Unterstützung bei der Teile-Auswahl
- 24-Stunden-Service für Angebotserstellung und Auftragsbestätigungen mit genauen Lieferzeiten
- Möglichkeit zur präventiven Instandhaltung – für einen störungsfreien Anlagen-Betrieb
- erstklassige Verfügbarkeit: Lagerführung eines Großteils der Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien
- Möglichkeit zum Expressversand am selben Tag
- flexible Fertigung, koordinierte Logistik und zeitnahe Lieferung von Spezialteilen und nicht direkt verfügbaren Baugruppen
- Bevorratung aller für den Betrieb notwendigen Ersatzteile mit dem HERZOG Platin-Service-Vertrag
- nachhaltige Investitionssicherheit durch lange Maschinen-Lebensdauer
- umfangreiche Ersatzteilversorgung auch für ältere Maschinen
- weitmöglichste Lagerhaltung oder Beschaffung von durch OEM nicht mehr lieferbaren Ersatzteilen
- ausführliche Testung von Maschinen und Anlagen vor Auslieferung – für reibungslose und zeitsparende Inbetriebnahme
- Installation und Inbetriebnahme von Maschinen vor Ort in Ihrem Unternehmen
- Einstellung aller kundenspezifischen Maschinen-Parameter
- Durchführung von Testläufen
- Optimierung von Abläufen
- Komplettangebot: Inbetriebnahme plus Transport der Maschinen, Einbringung an Bestimmungsort und Entsorgung eingesetzter Materialien
- detaillierter Installationsplan für größere Projekte
- Angebot regelmäßiger Wartungen durch HERZOG Spezialisten
- Inspektion und Zustandsdokumentation von Maschinen und Anlagen inklusive:
- Ersatz defekter Teile
- Aufzeigen von Gefahrenbereichen
- Reparatur-Empfehlungen
- Bereitstellung von Prüfbericht nach Wartungsabschluss
- Angebot von Service-Verträgen mit attraktiven Konditionen wie:
- Festpreisen
- garantierten Reaktionszeiten
- Ermäßigungen für außerplanmäßige Service-Einsätze
- Rabatten auf Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien
- Verlängerung der Garantiezeit von 12 auf 24 Monate bei Wartungseinsatz innerhalb des ersten Jahres nach Maschinen-Anschaffung (Voraussetzung: Wartung durch HERZOG oder zertifizierten HERZOG Partner)
- weltweites Service-Netzwerk für kurze Reaktionszeiten im Störungsfall
Aus einer Hand – unsere weiteren Lösungen und Leistungen:
Weitere Informationen
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