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Technischer Service: Konsequent kundenorientiert:für einen reibungslosen Betrieb Technischer Service: Konsequent kundenorientiert:für einen reibungslosen Betrieb
Technischer Service

Konsequent kundenorientiert:
für einen reibungslosen Betrieb

Maximale Planungssicherheit: unsere Leistungen im technischen Service

Mit HERZOG entscheiden Sie sich für Premium-Qualität vom Marktführer: in Maschinenbau, Software und Service. Das bedeutet für Sie: Sie profitieren von Maschinen und Anlagen mit extrem langer Lebensdauer – und von maßgeschneiderten Service-Angeboten für jede Lebensphase Ihrer Systeme. Ihr Plus: ein Höchstmaß an Verfügbarkeit und Produktivität, das sich kurz- wie langfristig bezahlt macht und zur nachhaltigen Sicherung Ihrer Investitionen beiträgt.

Ein zentraler Baustein für Ihre Planungssicherheit ist unser reaktionsschneller technischer Service. Unser Versprechen beinhaltet hier u. a. die zuverlässige und schnelle Lieferung von Originalteilen sowie den leistungsstarken Wartungs- und Reparatur-Service durch HERZOG oder einen unserer zertifizierten Partner. Unser Service für Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien ermöglicht Ihnen einen jahrzehntelangen Betrieb Ihrer HERZOG Maschinen bei voller Funktionalität.

Optimierte Verfügbarkeit und Performance über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Maschine: Damit dürfen Sie mit HERZOG in jedem Fall rechnen. Von der Planung bis zur Wartung begleiten Sie unsere erfahrenen Fachkräfte engagiert, lösungsorientiert und ansprechbar. Melden Sie sich bei uns: Wir freuen uns immer, von Ihnen zu hören.

 

Kontakt aufnehmen

Darum HERZOG technischer Service:

+ reaktionsschneller Ersatzteil-Service
  • kompetente Beratung und Unterstützung bei der Teile-Auswahl
  • 24-Stunden-Service für Angebotserstellung und Auftragsbestätigungen mit genauen Lieferzeiten
  • Möglichkeit zur präventiven Instandhaltung – für einen störungsfreien Anlagen-Betrieb
  • erstklassige Verfügbarkeit: Lagerführung eines Großteils der Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien
  • Möglichkeit zum Expressversand am selben Tag
  • flexible Fertigung, koordinierte Logistik und zeitnahe Lieferung von Spezialteilen und nicht direkt verfügbaren Baugruppen
  • Bevorratung aller für den Betrieb notwendigen Ersatzteile mit dem HERZOG Platin-Service-Vertrag
  • nachhaltige Investitionssicherheit durch lange Maschinen-Lebensdauer
  • umfangreiche Ersatzteilversorgung auch für ältere Maschinen
  • weitmöglichste Lagerhaltung oder Beschaffung von durch OEM nicht mehr lieferbaren Ersatzteilen
     
+ zeitsparende Inbetriebnahme
  • ausführliche Testung von Maschinen und Anlagen vor Auslieferung – für reibungslose und zeitsparende Inbetriebnahme
  • Installation und Inbetriebnahme von Maschinen vor Ort in Ihrem Unternehmen
  • Einstellung aller kundenspezifischen Maschinen-Parameter
  • Durchführung von Testläufen
  • Optimierung von Abläufen
  • Komplettangebot: Inbetriebnahme plus Transport der Maschinen, Einbringung an Bestimmungsort und Entsorgung eingesetzter Materialien
  • detaillierter Installationsplan für größere Projekte
+ zuverlässige Wartungen
  • Angebot regelmäßiger Wartungen durch HERZOG Spezialisten
  • Inspektion und Zustandsdokumentation von Maschinen und Anlagen inklusive:
    • Ersatz defekter Teile
    • Aufzeigen von Gefahrenbereichen
    • Reparatur-Empfehlungen
  • Bereitstellung von Prüfbericht nach Wartungsabschluss
  • Angebot von Service-Verträgen mit attraktiven Konditionen wie:
    • Festpreisen
    • garantierten Reaktionszeiten
    • Ermäßigungen für außerplanmäßige Service-Einsätze
    • Rabatten auf Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien
  • Verlängerung der Garantiezeit von 12 auf 24 Monate bei Wartungseinsatz innerhalb des ersten Jahres nach Maschinen-Anschaffung (Voraussetzung: Wartung durch HERZOG oder zertifizierten HERZOG Partner)
  • weltweites Service-Netzwerk für kurze Reaktionszeiten im Störungsfall

Aus einer Hand – unsere weiteren Lösungen und Leistungen:

Standardautomation

Mit unseren Standardautomationen decken wir eine große Vielfalt unterschiedlichster industrieller Anwendungen für die automatische Probenvorbereitung und Qualitätskontrolle ab. Damit unsere Systeme immer optimal zu Ihrem Einsatzbereich passen, bieten wir Ihnen Standard-Lab-Lösungen speziell für Ihre Industrie und Ihre Probenmaterialien.

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Steuerungs- und Überwachungssoftware

Unsere Software sichert Ihnen entscheidende Vorteile: Die HERZOG PrepMaster Suite ist ein voll integriertes SCADA-System, das für die Automatisierung, Steuerung, Erfassung und Auswertung sämtlicher Prozesse und Daten in Ihrem Labor eingesetzt werden kann. Die PrepMaster Suite ist durchgängig skalierbar, modular aufgebaut und flexibel erweiterbar.

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Aufschluss

Für die optimale Passung mit Ihrer Anwendung wählen Sie bei uns aus einem breiten Spektrum an Aufschlusssystemen: vom manuellen Tischgerät bis zur vollständigen Automation. Als führender Anbieter von Aufschlusssystemen für die Rohstoff-Industrie sind wir seit vielen Jahrzehnten am Markt erfolgreich. Unser Angebot umfasst sowohl Aufschlussgeräte mit Widerstands- und Induktionstechnologie (auch als Benchtop-Geräte) als auch vollautomatische Systeme mit Dosierung und Reinigung.

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Brechen + Mahlen

Zu unserem Angebot zählt ein umfangreiches Spektrum an Backen-, Kegel- und Mörserbrechern. Sie übernehmen verlässlich die effektive Grob- und Vorzerkleinerung von Probenmaterial mit unterschiedlicher Aufgabenmenge, Korngröße, Härte sowie verschiedenen Materialeigenschaften. HERZOG Brecher sind als Einzelmaschine oder in Kombination mit einem Teiler erhältlich.

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Fräsen + Schleifen

Wir bieten Ihnen ein breites Portfolio an Fräs- und Schleifmaschinen, die wir speziell für den Einsatz bei der Probenvorbereitung von Stahl- und Eisenproben, Gießereiproben sowie Nichteisen-Proben konzipiert haben. Dabei haben wir alle Komponenten wie Spanneinheit, Fräser, Spindelmotor und Verfahrachsen so konstruiert, dass für alle Probenmaterialien ein perfektes Ergebnis erzielt wird.

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Verpressen

Für das Verpressen von pulverförmigem Probenmaterial hat HERZOG eine breite Palette von manuellen, semiautomatischen und vollautomatischen Maschinen im Angebot. Bei der Auswahl des optimalen Equipments stehen wir Ihnen von Anfang an kompetent zur Seite. 

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Probennahme, Teilen, Dosieren

Wir bieten Ihnen ein umfangreiches Portfolio an Systemen für die Probennahme sowie für das Teilen und Dosieren bei einer Vielzahl unterschiedlicher Anwendungen: entwickelt für die Anforderungen in Laboren der Qualitätssicherung, hocheffizient im Einsatz und langfristig bewährt in unterschiedlichsten Industrien.

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Rohrpost

HERZOG Rohrpost-Systeme transportieren Proben zuverlässig und schnell aus Ihrem Werk in Ihr Labor oder an andere Betriebsstationen. Unsere große Auswahl an Rohrpost- und Probenhandhabungsstationen bildet die Basis für ein absolut flexibles, anwendungsoptimales Design Ihres Systems.

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Probenvorbereitung

HERZOG eröffnet vielfältige Möglichkeiten für die Analyse der Metall-Elemente Kohlenstoff, Schwefel, Wasserstoff, Sauerstoff und Stickstoff mittels Verbrennungsanalyse. Unsere integrierten Lösungen gewährleisten die optimale Vorbereitung von Stahl-, Eisen- und weiteren Metallproben für die Optische Emissionsspektroskopie (OES), Röntgenfluoreszenz-Spektroskopie (XRF) sowie die Verbrennungsanalyse.

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Automatisierung

Probenvorbereitungsmaschinen und automatische Labore von HERZOG setzen täglich weltweit Standards in unzähligen Unternehmen der Rohstoffindustrie sowie im Bereich der Umwelt- und Lebensmittelanalytik. Unsere Anlagen sind bei allen führenden Produzenten der Metall-, Zement-, Bergbau- und Recycling-Industrie im Einsatz und unterstützen effektiv Analyseprozesse in vielen weiteren Sparten. 

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Engineering

Unsere Kompetenz im Bereich Engineering schafft eine solide Basis für die optimale Konfiguration Ihres Systems – und damit für eine schnelle Inbetriebnahme und eine hohe langfristige Betriebssicherheit.

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Software

Schnelle Inbetriebnahme und einfacher Service: Mit unseren Software-Lösungen unterstützen wir Sie dabei, die Abläufe in Ihrem Unternehmen maximal effizient zu gestalten. HERZOG Software-Module sichern Ihnen dabei entscheidende Vorteile und überzeugen mit umfassender, zuverlässiger Leistung.

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Maschinenbau

Wir konzipieren und realisieren Komplettautomatisierungen und Stand-alone-Maschinen für die Probenvorbereitung auf höchstem Qualitätsniveau. Seit 1959 haben wir uns auf die Vorbereitung von QS-Proben in verschiedenen Branchen spezialisiert. Heute ist HERZOG der weltweit führende Anbieter von manuellen und automatischen Laborsystemen für die Qualitätssicherung.

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Seminare + Schulungen

Mit unserem Angebot an Seminaren und Schulungen richten wir uns an Anwender unserer Maschinen und Anlagen sowie Techniker, die für die Wartung von HERZOG Maschinen zuständig sind. Darüber hinaus schulen und bilden wir unsere Service-Partner aus, damit wir in allen Regionen der Welt einen höchstmöglichen Service-Standard gewährleisten können.

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Applikationsentwicklung

Die Genauigkeit und Präzision von Analyse-Verfahren hängen maßgeblich von der Qualität der Probennahme und -vorbereitung, der untersuchten Probenmatrix und den Messbedingungen ab. Unser Team aus erfahrenen Anwendungsspezialisten unterstützt Sie bei der Prozessentwicklung und -optimierung sowie der Minimierung von Messfehlern.

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Forschung + Entwicklung

Wir bleiben in Bewegung: Forschung und Entwicklung sind ein integraler Bestandteil unserer Unternehmensidentität. Das leben wir konsequent auch in unserem Alltag: In unserer großen eigenen F&E-Abteilung arbeiten wir kontinuierlich und proaktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse.

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Weitere Informationen

Your Partner- for automatic sample preparation

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HERZOG PrepMaster Software Suite

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HERZOG Steel

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HERZOG Cement

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HERZOG Mining

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